Vacature Medewerker Publiekszaken (KCC)
HR21: Medewerker Publiek III
28-36 uur per week
Het kloppend hart van onze gemeente, dat ben jij!
Krijg jij energie van het helpen van mensen? Ben je een kei in het vinden van oplossingen en heb je een scherp analytisch inzicht? Bij de gemeente Nederweert zoeken we een verbindende schakel tussen onze inwoners en onze dienstverlening.
Jouw rol als Medewerker Publiekszaken
Als het eerste aanspreekpunt van onze gemeente zorg jij ervoor dat inwoners, bedrijven en instanties snel en correct worden geholpen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken:
- Je beantwoordt allerlei soorten vragen via het KCC, persoonlijk of via email
- Je verzorgt zelfstandig de uitgifte van belangrijke documenten zoals rijbewijzen en identiteitsbewijzen
- Je signaleert trends in klantvragen en draagt proactief verbeterideeën aan
- Je bewaakt en verbeterd de kwaliteit en onze werkprocessen
- Je ondersteunt het team met diverse administratieve werkzaamheden
Wat maakt jou de perfecte kandidaat?
- Een pré als je in het bezit bent van de juiste NVVB-modules
- Bij voorkeur heb je ervaring bij een gemeente of een afgeronde opleiding sociale juridische dienstverlening
- Je communiceert helder en overtuigend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent een echte kennispons die snel nieuwe informatie oppikt
- Je blijft kalm en servicegericht, ook tijdens drukke momenten
- Je kunt gestructureerd werken en prioriteiten stellen
- Je denkt kritisch mee over het verbeteren van onze dienstverlening
- Je hebt een flexibele instelling en groeit graag mee met nieuwe ontwikkelingen
- De bereidheid om een avondopenstelling op basis van een (roulerend) rooster te werken.
Vrijdag van 8:30 – 12:30 is een vaste werkdag.
Wat krijg je van ons?
- Een uitdagende functie waar geen dag hetzelfde is
- Afhankelijk van je ervaring en kennis bieden wij een salaris tussen € 2.483,- en €3.595,- bruto per maand bij 36 uur, binnen schaal 6. Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,45% met flexibele bestedingsopties
- Reiskostenvergoeding bij meer dan 10 km enkele reis
- Uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en specialisatie
- Een team dat klaarstaat om jou te verwelkomen en te ondersteunen
Bij Team Publiekszaken van gemeente Nederweert kun je écht het verschil maken voor onze inwoners!
Interesse?
Vanwege de grote belangstelling voor deze vacature kunnen wij helaas geen persoonlijke vragen via telefoon of e-mail beantwoorden. We verzoeken je vriendelijk om de vacaturetekst goed door te lezen voor alle benodigde informatie. Indien je interesse hebt in de functie, kun je je sollicitatie rechtstreeks via de website indienen. Maak kennis met team Publiekszaken!
Solliciteren?
Enthousiast? Solliciteren kan tot en met dinsdag 16 september 2025 en uitsluitend via Banenplein.
De eerste gespreksronde vindt plaats in week 39. De uitnodigingen hiervoor worden verstuurd op donderdag 18 september.
Voor deze vacature wordt in- en extern geworven. Geschikte interne kandidaten gaan voor. Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
Integriteit is één van de kernwaarden van onze organisatie. De te benoemen kandidaat moet o.a. een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunnen overleggen.